مكتب استقبال على واتساب
ما الذي يفعله
- 01
يرد في ثوانٍ
ليلاً ونهاراً، بالعربية أو الإنجليزية، من وحداتك وأسعارك وسياساتك. لا من التخمين.
- 02
يسأل ما يسأله أفضل موظفيك
الميزانية، وتاريخ الانتقال، والكمية، والموقع، والوحدة. الأسئلة التي تحدد الخطوة التالية.
- 03
يحجز ويسجّل ويتابع
معاينات تُحجز، وطلبات تُصاغ، واستفسارات تُسجَّل على الوحدة أو العميل أو المشروع الصحيح.
- 04
يسلّم مع ملخص
حين يلزم شخص، يصل فريقك الموقف كاملاً في خمسة أسطر. ولا أحد يكرر كلامه.
ما الذي ينتظر موافقتك
لا يذكر سعراً أو خصماً أو موعداً غير موجود في بياناتك. وكل ما يخرج عن قواعده يذهب إلى شخص، مع المحادثة كاملة.
ما نحتاجه منك
- رقم واتساب للأعمال
- وحداتك أو قائمة أسعارك أو منتجاتك
- الأسئلة التي تطرحها دائماً أولاً
- شخص واحد يستلم التحويلات
مدة التشغيل
من أسبوعين إلى أربعة، بما فيها اختبار كل رد مع متحدثين أصليين بالعربية.
أين يعمل
- العقاراتمتاح
مؤجّر الوحدات الشاغرة
يعيد تأجير الوحدات الشاغرة من الاستفسارات والإعلانات السابقة.
- العقاراتمتاح
مرشد المشترين للإقامة
يرشد المشترين الأجانب إلى الوحدات التي قد تؤهلهم للإقامة.
- التجارةقيد التطوير
استقبال الطلبات
طلبات واتساب والبريد تصبح مسودات طلبات.
- المقاولاتمتاح
يوميات الموقع على واتساب
رسائل صوتية بلغات الطاقم تصبح التقرير اليومي.
أسئلة
هل سيعرف العملاء أنه وكيل؟
نعم. لا يدّعي أبداً أنه شخص. يقدّم نفسه بوصفه مساعدك، ويحوّل إلى فريقك حين ينبغي.
هل يعمل بالعربية؟
نعم. يرد باللغة التي كتب بها العميل، ويختبر متحدثون أصليون بالعربية ردوده قبل التشغيل.
ماذا لو لم يعرف الجواب؟
يقول ذلك، ويحوّل المحادثة إلى شخص مع ملخص. ولا يخترع سعراً أو وحدة أو سياسة.
متابع المدفوعات
تذكيرات، ووعود بالدفع، وتصعيد. وشخص يوافق على كل مبلغ.
كيف يعمل هذا الوكيلمتتبع المستندات وتواريخ الانتهاء
تواريخ وتذكيرات، ومتابعة المستندات الناقصة قبل أن تكلّفك.
كيف يعمل هذا الوكيلالملخص الصباحي للمالك
رسالة واتساب واحدة كل يوم بما يهم: من يدين لك، وما ينتهي، وما تأخر.
كيف يعمل هذا الوكيل
أخبرنا بما يأخذ وقتك.
مكالمة واحدة، ثلاثون دقيقة. نرد خلال الساعة، بالعربية أو الإنجليزية.